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初めてのお客様へ

オリムパス公式オンラインショップはオリムパス製絲株式会社が運営するインターネット通販ショップです。

ご不明な点は、「お問い合わせフォーム」もしくは下記「オリムパス通信販売グループ」でも受け付けております。

「通信販売グループ」　

電話番号　052-931-6598　FAX番号 052-932-2394

配送・送料について

送料	ゆうパック（日本郵便）でのお届けとなります。 1配送先につき・北海道と沖縄を除く日本国内 660円（税込）・北海道と沖縄 1,100円（税込） 1配送先につき11,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。(国内発送のみ）
複数商品を同時購入された場合	1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合も、送料は上記の料金となります。

お支払い方法について

クレジットカード	下記クレジットをご利用いただけます。
代金引換	ご購入金額に関わらず、代引手数料290円(税込)をご負担いただきます。配送１件ごとに290円の手数料がかかります。合計金額に代引き手数料290円を加算した金額を配達員にお渡しください。
Amazon Pay	Amazonアカウントで保持している情報を利用してのお買い物が可能です。オリムパス公式オンラインショップの会員登録をせずに、Amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。初めてのお客様は、ご住所情報などの会員登録の手間を省き、Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。 ※Amazon Payについて詳しくはこちらをご覧ください。
PayPal	PayPalを利用した決済です。 PayPalアカウントをお持ちであれば、カード情報を入力することなくスムーズに決済ができます。

返品・交換について

商品到着後7日以内まで返品・交換を受け付けます。(未開封・未使用の商品のみ)
書籍・布は返品・交換はお受けできません。
汚破損・発送間違い・資材不足などの場合、送料・手数料は当社負担となります。
お客様都合(注文間違いなど)の場合は送料・手数料お客様負担となります。ご了承ください。

在庫切れについて

受注のタイミングによりごくまれにご注文いただいた商品がご提供できない場合がございます。
その際は、弊社よりメール又はお電話にてご連絡させていただきます。

会員登録について

当ショップにて商品をご購入頂くには、会員登録（無料）していただきますと非常に便利です

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メールが届かないお客様へ

携帯メール、スマホメール、フリーメール（Yahoo、Hotmail、Gmailなど）でお問い合わせいただいたお客様に、オリムパスオンラインストアからのメールが届かないことがございます。まず、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。迷惑メール防止機能の設定をしていただくことで回避できる場合がございます。フリーメール（Yahoo、Hotmail、Gmailなど）のサービスについては正常に送受信操作を行い、フィルタ等の設定を行っていない場合でも送信・受信共にメールが届かないケースが多く報告されています。

※迷惑メールの設定によっては、オリムパス公式オンラインショップからのメールが届かない場合があります。

メールが届かない場合は、オリムパス公式オンラインショップからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「olympus-thread-shop.jp」を許可するように設定してください。

以上の内容をご確認いただき、該当する項目がない場合にはお手数をおかけいたしますが、下記ページのお問合せフォームから再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

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